Құпиялылық саясаты

Біз жинайтын ақпарат

Сіз беретін ақпарат: бізге электрондық хат жазғанда, қоңырау шалғанда немесе хабарлама жібергенде (соның ішінде WhatsApp, WeChat немесе Telegram арқылы), осы сайттағы чатты пайдаланғанда немесе баға сұрағанда көрсететін атыңыз, компанияңыз, электрондық пошта мекенжайыңыз, телефон нөміріңіз және жүк тасымалы туралы мәліметтер.

Баға сұрау өтінімдері: «Баға сұрау» формасы біздің атымыздан үшінші тараптың бағдарламалық қамтамасыз ету жеткізушісі басқаратын баға есептеу порталында орналасқан. Сіз онда енгізген ақпаратты біз аламыз, ал оны сол жеткізуші өз шарттарына сәйкес өңдейді.

Аналитика: заң талап ететін жағдайларда — сіздің келісіміңізбен — Google Analytics 4 сіз кірген беттерді, сайтқа қалай келгеніңізді, құрылғыңыз бен браузеріңізді және шамамен орналасқан жеріңізді тіркейді; Microsoft Clarity беттердің қалай пайдаланылатынын — шертулерді, парақты айналдыруды және тінтуір қозғалыстарын — сеанс жазбалары мен жылу карталары түрінде тіркейді, бұл ретте сіз терген мәтін әдепкі бойынша жасырылады.

Чат: чат виджеті (оны tawk.to ұсынады) жүктелгенде ол IP мекенжайыңыз бен браузеріңіз сияқты техникалық ақпаратты алады, сондай-ақ хабарламаларды және сөйлесу барысында сіз көрсеткен кез келген атты немесе электрондық пошта мекенжайын сақтайды.

Сервер журналдары: хостинг провайдеріміз (Amazon Web Services) сайттың жұмысы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін IP мекенжайларын, браузер туралы мәліметтерді және сұрау уақытын тіркейді.

Оны қалай пайдаланамыз

Сұрақтарыңызға жауап беру, баға ұсыныстарын дайындау және сіз сұраған қызметтерді ұйымдастыру үшін — бұл жүк тасымалы мен байланыс деректерін жүгіңізді тасымалдауға қатысатын тасымалдаушылармен, серіктес агенттермен, кеден брокерлерімен және мемлекеттік органдармен бөлісуді білдіреді.

Заңды міндеттерді орындау үшін, соның ішінде экспорттық бақылау және санкциялар бойынша тексеру, кедендік және салықтық есеп құжаттарын сақтау, сондай-ақ заңды сұрауларға жауап беру.

Сайттың қалай пайдаланылатынын түсіну, оны жетілдіру және қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін.

Біз жеке ақпаратты сатпаймыз және оны контекстаралық мінез-құлықтық жарнама үшін бермейміз.

Құқықтық негіздер (ЕЭА, Ұлыбритания және ұқсас заңдар)

Деректерді қорғаудың жалпы регламенті (GDPR) сияқты деректерді қорғау туралы заңдар қолданылатын жағдайларда біз мына негіздерге сүйенеміз: шарт жасасқанға дейін сіздің өтінішіңіз бойынша жасалатын әрекеттер және сол шартты орындау; сайт пен бизнесіміздің жұмысын және қауіпсіздігін қамтамасыз етудегі заңды мүдделеріміз; аналитикалық cookie файлдары үшін — сіздің келісіміңіз; және заңды міндеттерді орындау.

Оны кіммен бөлісеміз

Біз үшін сайттың жекелеген бөліктерінің жұмысын қамтамасыз ететін қызмет көрсетушілер: Google (аналитика), Microsoft (Clarity аналитикасы), tawk.to (чат), Amazon Web Services (хостинг) және баға есептеу порталының жеткізушісі.

Жүгіңізді тасымалдау үшін қажетті логистикалық серіктестер: теңіз және әуе тасымалдаушылары, автомобиль жүк тасымалы компаниялары, лицензиясы бар серіктес кеден брокеріміз, жөнелту немесе межелі пункттегі WCA серіктес агенттері және Қазақстандағы уәкілетті өкіліміз — DDC.

Заң талап еткен жағдайда АҚШ-тың Кеден және шекараны қорғау қызметі (CBP) сияқты мемлекеттік органдар.

Cookie файлдары және сіздің таңдауыңыз

Жоғарыда аталған аналитика және чат құралдары cookie файлдарын немесе соларға ұқсас идентификаторларды орнатады — мысалы, Google Analytics (_ga, _ga_*), Microsoft Clarity (_clck, _clsk) және tawk.to (twk_*, TawkConnectionTime). Еуропалық экономикалық аймақ, Ұлыбритания және Швейцариядағы келушілерден аналитика іске қосылмас бұрын келісім сұралады; кез келген келуші баннерде аналитиканы қабылдай немесе одан бас тарта алады және бұл таңдауды кез келген уақытта сайттың төменгі бөлігіндегі «Cookie баптаулары» сілтемесі арқылы өзгерте алады.

Егер браузеріңіз Global Privacy Control сигналын жіберсе, біз оны аналитикадан бас тарту деп қабылдаймыз. Браузерлердегі «Do Not Track» баптауының келісілген стандарты жоқ, сондықтан біз оған бөлек жауап бермейміз.

Деректерді халықаралық беру

AGF Америка Құрама Штаттарында орналасқан, ал біздің жеткізушілеріміз деректерді АҚШ-та және басқа елдерде өңдейді. Жеке ақпаратты ЕЭА, Ұлыбритания немесе Швейцариядан берген кезде біз қорғау деңгейінің жеткіліктілігі туралы шешімге, мысалы, алушы қатысатын болса, EU–U.S. Data Privacy Framework шеңберіне, не стандартты шарттық ережелерге сүйенеміз.

Оны қанша уақыт сақтаймыз

Сұраулар мен баға ұсыныстары бойынша хат алмасуды іскерлік қарым-қатынасымызға қажет болғанша, ал жүк тасымалы жөніндегі құжаттарды кеден, экспорт және салық заңдары талап ететін мерзім бойы — әдетте бес жыл немесе одан да ұзақ — сақтаймыз. Аналитика деректері әр жеткізушінің сақтау баптауларында белгіленген шектеулі мерзім ішінде сақталады.

Сіздің құқықтарыңыз

Тұратын жеріңізге қарай сізде жеке ақпаратыңызға қол жеткізу, оны түзету немесе жою, оның көшірмесін алу, белгілі бір өңдеуді шектеу немесе оған қарсылық білдіру, келісімді кері қайтарып алу және деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға шағым беру құқықтары болуы мүмкін. Калифорния тұрғындарының Калифорнияның Тұтынушылар құпиялылығы туралы заңында (CCPA) сипатталған құқықтары бар, соның ішінде білу, жою және түзету құқықтары; біз жеке ақпаратты осы заңда анықталған мағынада сатпаймыз және бермейміз. Бразилия тұрғындарының Бразилияның Жеке деректерді қорғаудың жалпы заңында (LGPD) сипатталған құқықтары бар.

Осы құқықтардың кез келгенін іске асыру үшін info@agfreights.com мекенжайына жазыңыз. Біз сұрауды тексеріп, қолданылатын заңда рұқсат етілген мерзім ішінде жауап береміз және құқықтарыңызды пайдаланғаныңыз үшін сізге басқаша қарамаймыз.

Балалар

Бұл сайт бизнеске арналған және 16 жасқа толмаған балаларға бағытталмаған. Біз олардың жеке ақпаратын біле тұра жинамаймыз.

Қауіпсіздік және өзгерістер

Жеке ақпаратты қорғау үшін біз орынды техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз, алайда деректерді берудің немесе сақтаудың ешбір тәсілі толықтай қауіпсіз емес.

Тәжірибеміз өзгерген кезде біз осы саясатты жаңартып, соңғы нұсқасының күнін осы беттің жоғарғы жағында көрсетеміз.