Dasar Privasi

Maklumat yang kami kumpul

Maklumat yang anda berikan kepada kami: nama, syarikat, alamat e-mel dan nombor telefon anda, serta butiran penghantaran yang anda kongsi apabila anda menghantar e-mel, menelefon atau menghantar mesej kepada kami (termasuk melalui WhatsApp, WeChat atau Telegram), menggunakan fungsi sembang di laman web ini, atau meminta sebut harga.

Permintaan sebut harga: borang “Sebut Harga” dihoskan pada portal sebut harga yang dikendalikan oleh penyedia perisian pihak ketiga bagi pihak kami. Maklumat yang anda masukkan di portal itu diterima oleh kami dan diproses oleh penyedia tersebut di bawah termanya sendiri.

Analitik: dengan persetujuan anda apabila dikehendaki oleh undang-undang, Google Analytics 4 merekodkan halaman yang anda lawati, cara anda sampai ke laman web ini, peranti dan pelayar anda, serta anggaran lokasi anda; Microsoft Clarity merekodkan cara halaman digunakan — klik, tatalan dan pergerakan tetikus — dalam bentuk rakaman sesi dan peta haba, dengan teks yang anda taip disembunyikan secara lalai.

Sembang: apabila widget sembang (disediakan oleh tawk.to) dimuatkan, ia menerima maklumat teknikal seperti alamat IP dan pelayar anda, dan menyimpan mesej serta sebarang nama atau alamat e-mel yang anda berikan dalam sesuatu perbualan.

Log pelayan: penyedia pengehosan kami (Amazon Web Services) merekodkan alamat IP, butiran pelayar dan masa permintaan untuk menyampaikan laman web ini dan memastikan keselamatannya.

Cara kami menggunakannya

Untuk menjawab soalan anda, menyediakan sebut harga dan mengatur perkhidmatan yang anda minta — ini bermakna berkongsi butiran penghantaran dan butiran hubungan dengan syarikat pengangkutan, ejen rakan kongsi, ejen kastam dan pihak berkuasa yang terlibat dalam menggerakkan kargo anda.

Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, termasuk saringan kawalan eksport dan sekatan, penyimpanan rekod kastam dan cukai, serta menjawab permintaan yang sah di sisi undang-undang.

Untuk memahami cara laman web ini digunakan dan menambah baiknya, serta memastikan keselamatannya.

Kami tidak menjual maklumat peribadi, dan kami tidak berkongsinya untuk pengiklanan berasaskan tingkah laku rentas konteks.

Asas undang-undang (EEA, United Kingdom dan undang-undang yang serupa)

Apabila undang-undang perlindungan data seperti Peraturan Am Perlindungan Data EU (GDPR) terpakai, kami bergantung pada: langkah yang diambil atas permintaan anda sebelum memasuki kontrak, dan pelaksanaan kontrak tersebut; kepentingan sah kami dalam mengendalikan dan melindungi laman web serta perniagaan kami; persetujuan anda, bagi kuki analitik; dan pematuhan kepada kewajipan undang-undang.

Pihak yang menerima maklumat ini daripada kami

Penyedia perkhidmatan yang mengendalikan sebahagian daripada laman web ini untuk kami: Google (analitik), Microsoft (analitik Clarity), tawk.to (sembang), Amazon Web Services (pengehosan) dan penyedia portal sebut harga.

Rakan kongsi logistik yang diperlukan untuk melaksanakan penghantaran anda: syarikat pengangkutan laut dan udara, syarikat pengangkutan lori, ejen kastam rakan kongsi kami yang berlesen, ejen rakan kongsi WCA di negara asal atau destinasi, dan wakil kami yang diberi kuasa di Kazakhstan, DDC.

Pihak berkuasa kerajaan seperti U.S. Customs and Border Protection (CBP) apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Kuki dan pilihan anda

Alat analitik dan sembang di atas menetapkan kuki atau pengecam yang serupa — contohnya Google Analytics (_ga, _ga_*), Microsoft Clarity (_clck, _clsk) dan tawk.to (twk_*, TawkConnectionTime). Pelawat di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), United Kingdom dan Switzerland diminta memberikan persetujuan sebelum analitik dijalankan; setiap pelawat boleh menerima atau menolak analitik melalui sepanduk dan menukar pilihan itu pada bila-bila masa melalui pautan “Tetapan kuki” di bahagian bawah halaman.

Jika pelayar anda menghantar isyarat Global Privacy Control, kami menganggapnya sebagai penolakan analitik. Tetapan “Do Not Track” pada pelayar tidak mempunyai standard yang dipersetujui, jadi kami tidak bertindak balas terhadapnya secara berasingan.

Pemindahan antarabangsa

AGF berpangkalan di Amerika Syarikat, dan penyedia kami memproses data di Amerika Syarikat dan negara lain. Apabila kami memindahkan maklumat peribadi dari EEA, United Kingdom atau Switzerland, kami bergantung pada keputusan kecukupan seperti EU–U.S. Data Privacy Framework apabila penerima menyertainya, atau pada klausa kontrak standard.

Tempoh kami menyimpannya

Kami menyimpan surat-menyurat pertanyaan dan sebut harga selama yang diperlukan untuk hubungan perniagaan kami, dan rekod penghantaran selama yang dikehendaki oleh undang-undang kastam, eksport dan cukai — lazimnya lima tahun atau lebih. Data analitik disimpan untuk tempoh terhad yang ditetapkan dalam tetapan penyimpanan setiap penyedia.

Hak anda

Bergantung pada tempat anda tinggal, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, mendapatkan salinannya, menyekat atau membantah pemprosesan tertentu, menarik balik persetujuan, dan membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data. Penduduk California mempunyai hak yang diterangkan dalam California Consumer Privacy Act (CCPA), termasuk hak untuk mengetahui, memadam dan membetulkan; kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi sebagaimana yang ditakrifkan oleh undang-undang tersebut. Penduduk Brazil mempunyai hak yang diterangkan dalam LGPD.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hantarkan e-mel ke info@agfreights.com. Kami akan mengesahkan permintaan tersebut dan memberi maklum balas dalam tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, dan kami tidak akan melayan anda secara berbeza kerana anda menggunakan hak anda.

Kanak-kanak

Laman web ini ditujukan kepada perniagaan dan tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi mereka secara sedar.

Keselamatan dan perubahan

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi, walaupun tiada kaedah penghantaran data atau penyimpanan yang selamat sepenuhnya.

Kami akan mengemas kini dasar ini apabila amalan kami berubah dan memaparkan tarikh versi terkini di bahagian atas halaman ini.