चीन में फ्रेट फॉरवर्डर — फोशान, गुआंगडोंग में हमारा अपना कार्यालय

American Global Freights फोशान के शुंडे ज़िले में अपना कार्यालय चलाता है — कोई एजेंट नहीं, कोई साझेदार नहीं, बल्कि AGF की पेरोल पर AGF का स्टाफ, गुआंगझोउ के बाईयुन हवाई अड्डे और नानशा कंटेनर पोर्ट से एक घंटे की दूरी पर। फोशान वही जगह है जहाँ अमेरिका चीन से जो आयात करता है उसका बड़ा हिस्सा वास्तव में बनता है: लेकोंग के आसपास फ़र्नीचर, फोशान की अपनी औद्योगिक पट्टी में सिरेमिक टाइल और सैनिटरीवेयर, शुंडे में उपकरण और लाइटिंग, और दो घंटे की ड्राइव में गुआंगझोउ, डोंगगुआन और शेनझेन का पूरा पर्ल रिवर डेल्टा।

यह कार्यालय इसलिए है क्योंकि शिपमेंट मूल छोर पर ही बिगड़ते हैं। सप्लायर जो कहता है कि माल तैयार है जबकि नहीं है; लोडिंग प्लान जो कंटेनर का एक-तिहाई खाली छोड़ देता है; निर्यात घोषणा जो इनवॉइस से मेल नहीं खाती; लिथियम बैटरी का शिपमेंट जिसे किसी ने घोषित नहीं किया। फोशान में हमारे लोग माल देखते हैं, फ़ैक्टरी से चीनी में बात करते हैं, और इन बातों को कंटेनर सील होने से पहले ठीक करते हैं — लॉन्ग बीच पर उतरने के बाद नहीं।

यही बात AGF को अमेरिकी फॉरवर्डरों में असामान्य बनाती है: जो कंपनी ग्लेनडेल में अमेरिकी कस्टम से आपका माल क्लियर कराती है, उसी ने गुआंगडोंग में उसकी लोडिंग की निगरानी की। चीनी सप्लायरों और उनके अमेरिकी ग्राहकों के लिए इसका मतलब है प्रशांत के दोनों ओर एक ही जवाबदेह पक्ष — WeChat पर चीनी में और फ़ोन पर अंग्रेज़ी में उपलब्ध।